行李遺失或受損,物件遺失
申報遺失行李
根據到達機場,我們向您建議兩種申報遺失行李的方式:到達後48小時內在線申報,或者離開機場前到法航荷航行李服務部申報。
在線申報遺失行李
您可在航班到達後48小時內,填寫下面提供的表格以申報遺失行李,或通過法航應用程序。爲此,請提供行李收據。 哪裏有標明行李收據號碼? - 如果您在機場辦理的行李托運手續, 行李收據 會在行李櫃台發給您。 - 如果您在家中打印登機牌和行李標簽,收據號碼標明在發送電子郵件的 行李收據 頁。 請在網上申報表格中標明該號碼。在您申報結束時,您會獲得一個資料號碼。請保留好該號碼,以便在線跟蹤行李搜索進展。 請注意,某些機場無法辦理遺失行李的在線申報。
在機場申報遺失行李
如果您尚未離開到達機場,請前往法荷航行李服務部*。 在您離開機場前,您必須填寫一份名稱爲“行李事故報告”(PIR)的表格。在您申報結束時,您會獲得一個資料號碼。請保留好該號碼,以便跟蹤行李搜尋進展。 *或其代表處。
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您在飛機上或是巴黎機場的法航貴賓休閒室內丟失或拾獲物品了嗎?