申索
請注意，航班如因Covid-19新冠肺炎疫情而取消屬特殊原因，航空公司無需向旅客支付賠償。 由於健康狀況相關請求大量增加，我們需要更長的處理時間，感謝您的理解。
報告遺失行李
如果您抵達機場是在法國：
您可以向法國航空行李事務提出您的要求，在機場或您抵達後48小時內完成網上申報表格。
如果您抵達機場是法國以外的：
請盡快在機場提醒法國航空行李延誤行李事務。我們會發出一份文件，題為“財物非正常報告-PIR”離開機場前，你必須填寫。然後，您將收到的文件數量。請保持它來跟踪您的請求。
物品丟失和損壞行李
在抵達時，您的行李是否有損壞或内裏的物品是否有丟失？
通過社交媒體與我們聯繫
我們的網絡團隊回答任何問題，您可以通過Twitter或Facebook提問。 請給我們並提供您的個人信息（預訂參考，藍天飛行裡數）僅通過私人訊息發送。
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