Air-France-assistance-passengers-with-reduced-mobility

與同伴同機旅行

為保障殘疾旅客的安全,法航可能要求有同伴同行。 同伴的主要作用是在緊急情況下,特別是在飛機疏散時為殘疾旅客提供協助。 如果您應法航的要求與同伴一起旅行,則同伴姓名可在行程首個航班起飛前 48 小時免費更改。為此,請聯絡我們的協助服務部門.

以下情況必須有同伴:

  • 無法理解和實施安全措施的智力障礙人士乘機;
  • 盲人和聾人乘機,以便同伴協助其與機組人員溝通;
  • 行動不便、無法獨立撤離飛機的人員乘機。

因此,大多數截癱、癱瘓或失去上肢的人士可在沒有同伴的情況下旅行; 大多數四肢癱瘓的旅客必須有同伴同行。

同伴必須符合以下條件:

  • 已達到法定年齡且具有自主行為能力*。 
  • 無需同時照顧下列人員:
    • 4 歲以下兒童(法國本土和海外領土航班);
    • 5 歲以下兒童(國際航班);
    • 其他殘疾人**。

* 特殊情況除外。 ** 豁免情況除外。 如需詳細瞭解具體情況或豁免條件,請聯絡我們的 Saphir 協助服務部門。

無陪兒童 殘疾兒童在下列情況下可透過 Kids Solo 伴幼服務單獨旅行:

  • 身體條件允許自行疏散;
  • 可理解並實施安全措施。