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殘疾旅客

為本人或親友訂票

您可以在線上訂票時直接申請。 申請最遲在首個航班起飛前 48 小時提出方可被受理。請儘早申請。

如何在線上申請協助?

線上訂票

  • 選定航班後,在旅客步驟下
    • 選擇「我需要特殊協助」。
    • 勾選個人情況和需求。

我們如果需要更多資訊,將直接與您聯絡。

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暫時行動不便?

在線上訂票時或訂票完成後,可透過官方網站「我的預訂」頁面提出協助請求。

陪同人和醫療許可

為了您的安全,請確認行程是否需要 陪同人,以及是否需 要醫療許可。

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航班座位預訂

訂票後可在我的預訂中選擇座位。 如果無法選擇,到達機場後可享受並排座位的安排。 我們保證最遲在法航航班起飛之日為殘疾人士和同伴分配並排座位。

飛機上的座位

須知

  • 為幫助您安心旅行,儘量減少對輪椅之需要,請優先選擇直飛航班。
  • 行程包含轉機? 我們建議預留至少 1.5 小時中轉時間。
  • 您的航班由我們的合作夥伴承運? 運輸適用條款為合作航空公司的規例。 
    • 如果透過法航預訂了航班並申請了協助,申請將轉至負責該航班的航空公司。敬請聯絡該合作航司,確認協助申請是否已受理。 

如何聯絡我們