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殘障旅客

您希望獲得出行支援？您可以在訂票時直接在線上提交申請。 申請最晚必須在第一趟航班起飛前 48 小時提交給我們。務必儘早提交。

如何申請支援

在線上預訂時，

  • 選擇航班後，在乘客步驟，
    • 選擇「我需要特別協助」；
    • 選中與個人情況和需求相符的欄位。

我們如果需要更多資訊來提供支援，將直接與您聯絡。

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預訂客票並請求協助
已預訂客票請至少在第一班航班起飛前 48 小時聯絡 Saphir 協助服務。

陪同人和醫療許可

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為了您的安全，請確認您的旅行是否需要陪同人，以及是否需要醫療許可。

我是否需要醫療許可才能旅行？

我是否需要陪同人？

須知

  • 爲了您可安心旅行，盡量減少對輪椅的操作，請優先選擇直飛航班。
  • 您的旅程包含轉機行程 ？ 我們建議您預留至少1 小時 30分鐘的中轉時間。
  • 您的航班由我們的合作夥伴承運 ？ 運輸適用條款為合作航空公司的規定。 如要進一步瞭解，請聯絡Saphir顧問。