行動不便及其他殘障旅客

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殘障類型

您以爲身患殘疾、年齡或疾病而行動不便？法航全程爲您提供支援。鑒於當前公共衛生狀況，法航已採取嚴格措施，為您安全乘機保駕護航。

為保護您的健康，我們採取了下列防護措施：

您使用的座椅每天以及每次使用後均作消毒

陪同您的工作人員必須佩戴口罩和手套

接待台已安裝有機玻璃防護屏

如果您沒有口罩，我們將為您提供。

敬請瞭解機場採取的衛生措施。一些國家/地區要求出示某些旅行證件、在到達時進行隔離或最近的新冠病毒檢測陰性證明或醫療證明。請查閱您的過境和目的地國家的入境和停留條件。有關更多資訊，請參閱TravelDoc。

我們編制了一份指南，幫助您準備旅程。您可在其中查閲各種資訊、使用建議和法航服務介紹。

您可在線上訂票或聯絡法航機票代售點或Saphir行動不便旅客支援部門。訂票時或航班起飛前至少48 小時申請支援。我們可將能夠最好地滿足您的期望並安排適當的支援。檢視頁面

為了您的安全，請確認您的旅行是否需要陪同人，以及是否需要醫療許可。

爲了您可安心旅行，盡量減少對輪椅的操作，請優先選擇直飛航班。

您的旅程包含轉機行程？我們建議您預留至少1 小時 30分鐘的中轉時間。

您的航班由我們的合作夥伴承運？運輸適用條款為合作航空公司的規定。如要進一步瞭解，請聯絡Saphir顧問。