為使您有愉快的旅程及難忘的體驗,我們每日都盡心提供服務。 然而,如果我們的服務未能令您稱心滿意,歡迎向我們提交建議或投訴。
如您已提交投訴並取得個案編號,就無需就同一項訴求重新填表。
提交投訴跟進或更改投訴
您是藍天飛行會員,想申補里數。
對於法航或荷航航班申補里數。
對於我們的合作夥伴申補里數。
您是藍天飛行會員,想更改獎勵機票、作出投訴或查閱常見問題。
管理藍天飛行帳戶
查閱常見問題頁面
如您曾乘搭來自或前往美國的航班,並想直接向美國運輸部投訴,可使用以下途徑﹕ 郵遞﹕ Aviation Consumer Protection Division C-75 U.S. Department of Transportation 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, DC 20590 網上﹕前往網站