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遺失行李

您的行李未隨您一同抵達目的地? 請在航班抵達後 48 小時內申報遺失行李。 一旦您的申報提交完成,您將會收到行李事故報告書(PIR)及行李記錄參考,以便追蹤其進展。

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您對是次旅程有投訴要提出嗎? 您可以:

  • 如發生旅行事故(航班取消或延誤、登機問題、艙等降級)時,可根據歐洲法規(第261/2004號)的資格標準申請賠償。 
  • 就損壞行李或於我們網站、機場、飛行途中等等所遇到的問題提出申訴。
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