Air France Smart Connect
經日內瓦或蘇黎世往返巴黎和瑞士
如何為您的行程做準備？
1. 預訂機票及車票
在 airfrance.com 或應用程式上輸入您的行程，我們將自動將您導向至 Air France Smart Connect 平台，以同時預訂您的航班和火車。 當行程有所變更或有突發狀況時，我們的合作夥伴 Dohop 將作為您的聯絡點。
2. 辦理報到手續
請在出發前 30 小時內為您的航班辦理登機手續，並於我們應用程式或網站下載您的法航登機證。 對於您的火車行程，您可於 SBB 確認電郵中找到您的電子車票。
3. 為出發做準備
請攜帶您有效的旅行證件。 在您的行李上扣上帶有您聯繫方式的標籤，並確保您是否遵循火車和飛機之間最嚴格的行李規定。
祝閣下旅途愉快。
服務涵蓋車站
- 伯爾尼、
- 比埃納、
- 弗里堡、
- 洛桑。
- 伯爾尼、
- 聖加侖、
- 圖恩。
您的 Air France Smart Connect 行程
您由火車轉乘飛機的行程
在瑞士的火車站： 使用您的電子車票登上列車前往日內瓦或蘇黎世機場。 您的轉乘班次： 步行至出境客運大樓並辦理行李寄艙手續。 抵達巴黎戴高樂機場： 於行李帶上提取您的行李。
您由飛機轉乘火車的行程
在巴黎戴高樂機場： 在您飛往日內瓦或蘇黎世航班的登機手續櫃檯辦理行李寄艙。 抵達後，按照「出口/行李」指示牌前進，並於行李輸送帶上領取您的行李。 您的轉乘火車：步行前往火車站。 使用與預訂確認同時收到的 SBB（瑞士聯邦鐵路）電子車票登上您的火車。 抵達瑞士火車站： 只需確保您沒有在火車上留下任何行李或個人物品即可。
您的行李運輸
您的機票和火車票所允許攜帶的行李數量可能不同。 確保您遵循最嚴格的行李規定。 您的所有行李上必須扣上帶有您聯絡方式的標籤。
常見問題
您想更改或取消您的行程嗎？ 在您整個行程中，我們的合作夥伴 Dohop 是您唯一的聯絡點。
如果您需要協助，請考慮儘早提出請求，最遲於航班出發前 48 小時提出。
對於飛機行程，請在 殘疾乘客 |法航 |法國航空（法國） 部分提出請求 對於火車行程，請至少在需要協助前一小時聯繫 0800 007 102（瑞士殘障人士服務聯絡中心）。 了解更多： https://www.sbb.ch/fr/informations-voyages/besoins-individuels/voyager-mobilite-reduite/cff-assist.html
不可以，無成人陪同的未成年旅客不可獨自乘搭火車。
在特定條件下，乘客只可攜帶狗隻和貓隻旅行。 飛機和火車對攜帶寵物的接受規定有所不同。 兩者中限制性較強的一套在整個行程中適用。