「Change&Fly」選項之《一般銷售條款》
本《一般條款》中所使用之詞彙及術語的定義如下：
「法航」：法國航空公司是一家根據法國法律成立的股份有限公司，註冊總部位於 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France，在 Bobigny 貿易及公司註冊處註冊，註冊編號為 420 495 178。
「客戶」：指任何持有法航航班電子機票，並有意購買「Change&Fly」選項的法定年齡自然人。
「本《一般銷售條款》」： 本《一般條款》界定「Change&Fly」選項的銷售條款及細則。
「票價差額」： 指於使用「Change&Fly」選項更改行程時，如原先預訂艙等已不再提供，客戶應支付給法航荷航之金額。
「航班更改」： 由法航和/或荷航作出的航班時間、日期或目的地的變更。 航班變更可能涉及出境和/或入境航班。
「此選項」：指在此處所界定之條件下，並在座位可供情況下，向客戶提供購買「Change&Fly」選項的可能性。 「Change&Fly」選項只能在預訂時購買，並適用於行程的所有航段。
「法航短途或中途航班」： 指具有法航航班編號的短途或中途航班，並符合加購「Change&Fly」選項的資格。
「中途航班」： 具有航班編號 AF 的所有歐洲內陸航班﹔往返歐洲與北非（阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯）、土耳其、亞美尼亞、格魯吉亞的航班﹔加勒比海內陸（皆因、法蘭西堡、皮特爾角城）航班﹔以及往返邁阿密與滿地可的航班和往返皆因與貝倫的航班。
「短途航班」： 具有航班編號 AF 的所有法國本土航班。
已購買「Change&Fly」選項的乘客，可在出發前最遲 14 天更改其預訂一（1）次。 此選項自購買之日起至行程中首個航班起飛前 14 天之間均可使用。 去程及/或回程航班的時間、日期和目的地均可更改，但必須一次性完成更改。 如適用，乘客必須支付票價差額。
3.1 - 客戶可根據產品供應情況，為短途或中途航班加購「Change&Fly」選項： 於網上（網站或手機應用程式）在訂購過程中購買。
3.2 - 客戶最遲可在其行程的首個航班起飛前 14 天購買「Change&Fly」選項。 最後可購買日期取決於行程和票價條件。
3.3 - 客戶最遲可在其行程中的首個航班起飛前 14 天使用「Change&Fly」選項。 使用截止日期會於購買時和預訂確認電郵中告知。 購買後，客戶可在「我的預訂」部分的產品詳情內查閱使用截止日期。
3.4 - 「Change&Fly」選項允許客戶對其機票進行一次更改。 重新預訂指客戶自願更改日期、航班、預訂艙等、票價、旅行艙等（包括更改或升艙）、或將艙等降至較低艙別。 如適用，乘客必須支付票價差額。
4.1 –「Change&Fly」選項的費用可透過法航官網或手機應用程式所接受的付款方式支付。
5-A 修訂條件
5.1 —法航將盡一切努力確保客戶在購買「Change&Fly」選項後，根據本條款履行有關航班更改。 客戶應知悉，法航基於安全和/或保安相關的營運原因，可能會更改「Change&Fly」選項之使用可能性。 在此情況下，法航無需承擔任何責任；未能按本條款規定享受所購買的「Change&Fly」選項之客戶可根據下方第 6 條《退款條款》中的條款與細則獲得退款。
5.2 —「Change&Fly」選項僅限客戶本人使用，不可修改或轉讓。
5.3 —「Change&Fly」選項與法航機票號碼連繫，並必須在預訂過程和確認電郵中所告知的截止日期之前使用。 客戶亦可在「我的預訂」部分的產品條款內查閱使用截止日期。
5.4 — 如屬非自願性更改，「Change&Fly」選項將相應轉移。
5.5 — 客戶可為自己購買「Change&Fly」選項，或代表已正式授權之人士（下稱「授權乘客」）購買。 在此情況下，授權乘客將被視為已閱讀並接受本條款。
5-B 退款條件
已購買「Change&Fly」選項的客戶僅可在以下情況下為該選項申請退款：
已購買「Change&Fly」選項的相關行程被取消，而客戶無法出行並希望退回該行程費用。
客戶可填寫表格為「Change&Fly」選項申請退款，該表格可於法航網站「聯絡我們」頁面中找到。
如果法航由於法國法律定義或闡釋的不可抗力事件，而無法履行本協定所涵蓋的全部或部分服務，法航將不承擔任何責任，亦不會被視為未履行義務。在這種情況下，客戶不得對因未能享受服務而遭受的直接或間接損害要求補償、利息或賠償。
法航為提供此選項而收集的資料，將根據當前法律法規進行處理。
如需詳細資訊，請參閱我們的《隱私政策》。
法航保留隨時修訂本條款的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本條款（在此情況下，其修訂將適用於所有已下訂單），否則此選項的訂購將受預訂時有效的《銷售條款》之約束。