電郵、短訊和詐騙網站：請提高警惕！
請採取以下簡單措施以保障自己：
- 留意電郵或短訊的發送人，不要開啟附件或點擊任何連結，
- 切勿透露您的銀行或個人資料。
識別詐騙電郵或短訊
以下是一些可提醒您慎防詐騙的徵兆。
- 訊息主題過於吸引或不尋常：免費法航 機票目的地任您挑選；法航 ，您的代金券即將到期。
- 系統要求您提供銀行資料。
- 電郵或短訊內容催促您立即採取行動：填寫退款申請表、付款等。
- 訊息內容不通順或包含語法或拼寫錯誤：您已忘記法航禮券。
- 發送人的電郵地址來自一般電郵郵箱：Gmail、Yahoo、Hotmail 等。
官方網站及電話號碼
避免在網上搜尋航空公司電話號碼，以免誤入提供虛假客服電話的偽冒網站。
社交媒體亦可能會出現一些詐騙網站，以虛假優惠作招徠。
辨識官方電郵
法航可能會向您發送不同類型的訊息。 以下為法航最常用的電郵地址清單，按訊息類型分類。
銷售郵件
這類郵件旨在告知您法航推出的促銷或優惠活動、新增目的地及所提供的服務。我們在郵件中不會要求您提供個人資訊。
與您行程相關的資訊
如果您預訂了機票，您會收到一封電子郵件，要求您根據目的地國家規定填寫所需資訊。 我們也會發送郵件提醒您值機。 此類電郵中必須包含識別號，例如預訂編號或藍天飛行卡號。
法航官方電郵僅透過下列發件人發送：
- admin@infos-airfrance.com
- admin@service-airfrance.com
- admin@ticket-airfrance.com
- airfrance@service.airfrance.com
- airfrance-klm@connect-passengers.com
- cartedembarquement@airfrance.fr
- check-in@service-airfrance.com
- contact@airfrance.fr
- Customer-care@airfrance.fr
- do_not_reply@info-flyingblue.com
- ElectronicTicketing@email.airfrance.fr
- enregistrement@service-airfrance.com
- FlyingBlue@airfrance-klm.com
- formalites@infos-airfrance.com
- info@service.airfrance.com
- information@info-flyingblue.com
- mail.customercare@airfranceklm.com
- mail.customersupport@airfrance.fr
- mail.informations.generales@airfrance.fr
- mail.payment.control@airfrance.fr
- mail.websupportafkl@airfrance.fr
- regulations@infos-airfrance.com
還會使用包含下列名稱的電子郵箱：
- @account-airfrance.com
- @connect-passengers.com
- @enews-airfrance.com
- @info-airfrance.com
- @infos-airfrance.com
- @ticket-airfrance.com
- @xmedia.airfrance.fr
- @websupportairfrance.com
調查、活動、比賽……
法航可能會邀請您參加與我們的服務、您的期望、活動或比賽有關的調查。
- AF_CS@tns-survey.com
- airfranceklm@digitpjms.fr
- airfranceklm@news.digitpjms.fr
- enquete@airfrance-etudebagage.fr
- enquete.web@data2decisions.com
- enqueteweb@surveys-instantsurvey.com
- flying_blue@sc-enquete.com
- nepasrepondre@af3.eu
- no-reply@mailing.insites-consulting.com
- qualityobserver@tns-nipo.com
- robot@izettle.com
- websurvey@surveys-instantsurvey.com
- airfrance-lejeu90ans@fjbmail.com
- airfrance@emailium.fr
- noreply@qemailserver.com
- noreply@airfrance.fr
- noreply@flyingblue.com
- no-reply@airfrance-challenge.com
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