「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項一般銷售條款

本條款是「法律資訊」頁面下《一般銷售條款》的組成部分。 任何購買座位可選項的客戶都聲明，本人具有簽訂合同的能力，並已閱讀和無保留地接受《一般銷售條款》。

旅客支付價格後，法國航空為之提供使用「La Première 頭等艙貴賓室套房」之機會。

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除非文中另有說明，本《一般銷售條款》中所使用之術語及詞彙的定義如下：

「法國航空公司」：Société Air France 是一家依據法國法律成立的股份有限公司，公司住所為 45, rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France，Bobigny，商事企業登記號為 420 495 178。

「商務艙」： 支付商務票價旅客的專用艙位。

「La Première 頭等艙」： 支付 La Première 頭等艙票價旅客的專用艙位。

「客戶」：已訂購La Première 頭等艙貴賓室套房可選項的成年自然人。

「一般銷售條款」或「本條款」： 界定 La Première 頭等艙貴賓室套房可選項購買行為的條款。

「長程」：往返歐洲與亞洲、大洋洲、非洲（不含北非）、美洲、中東、加勒比海或印度洋之間的航班。

「「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項或「此選項」：向客戶提供的在此處所界定之條件下購買使用權限的可能性。

「價格」：此選項的價格根據支付的票價而有所不同

「La Première頭等艙貴賓室」：供乘搭La Première頭等艙的客戶使用的貴賓室

訂購「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項後，客戶可預約貴賓室套房，並在所預約的時段享受三 (3) 小時的 La Première 頭等艙貴賓室套房服務。

La Première 頭等艙貴賓室專屬私人套房最多可容納四人。 套房面積約 45 平方米，由以下部分組成：

  • 客廳：配有一張沙發、兩 (2) 張扶手椅、辦公區、四人餐桌、平板電視（帶電視頻道，可進行視訊會議）；
  • 臥室：配有一張雙人床、平板電視（帶電視頻道）和保險箱；
  • 浴室：一間；
  • 每間套房均設有獨立且帶傢俱的戶外露台；
  • 套房（套房 1）按照無障礙標準進行裝修；
  • 兩間連通套房可容納八人（套房 1 和 2）。

套房提供的服務包括：

  • 現場餐飲服務： 餐單與 La Première 頭等艙貴賓相同，由主廚 Alain Ducasse 提供；
  • 可預約 SISLEY 希思黎護理服務；
  • 迷你酒吧。
  • 優質床上用品；
  • 一間浴室；
  • 商務：可在客廳進行視訊會議。 小型辦公區。
  • 附加服務： 可應要求提供熨燙和擦鞋服務。

受本條款第 2 條規定的條件約束，「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項是一項收費服務，專為乘坐La Première頭等艙的客戶提供。 

客戶可額外支付費用預訂貴賓室套房，每間套房 1,500 歐元（可供乘搭同一航班的 1 至 4 位乘客使用）或 300,000 里數。

第一位賓客免費。 至於同行的另外 2 位賓客，客戶需支付每人 990 歐元的費用（或每人 200,000 里數），才能享用「行程 + 貴賓室套房」服務。

此優惠適用於從魯瓦西戴高樂機場出發或於該機場轉機的航班。

客戶可在出發前透過La Première專線，或在機場向La Première團隊工作人員預訂「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項（視乎供應情況而定）。 

4.1 客戶可使用法航接受的其中一種付款方式支付「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項之費用。

4.2 客戶亦可使用里數支付「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項之費用（如適用）。

「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項與法國航空航班號關聯，必須在航班起飛當天使用，並且僅限客戶購買「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項的預訂時段（3 小時）使用。 「La Première 頭等艙貴賓室套房」可選項是否可用需視乎供應情況。

根據客戶機票的票價條款，客戶可就所購買的「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項作出更改，或更換至其他航班，有關更改或更換需視乎供應情況而定。 

7.1 已預訂的可選項僅限客戶本人使用，不可轉讓。 客戶一經購買「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項，即無法以現金或里數形式獲得退款（第 7.2 條規定的情況除外）。

7.2 已購買「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項的客戶僅可在以下情況下申請「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項費用的退款：

  • 客戶購買可選項的航班被航空公司取消、更改或延遲，而客戶決定放棄行程；
  • 客戶自願更改航班後，此可選項已不再適用；
  • 客戶購買的為可退款的機票。

客戶可在網上填寫索償表格，就「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項費用申請退款，該表格可於法航官方網站的「聯絡我們」頁面中找到。

如果由於法國法律定義或解釋的不可抗力事件而無法履行本協定所涵蓋的全部或部分服務，法國航空將不承擔任何責任，亦不會被視為未履行義務。 在這種情況下，客戶不得對因未能享受服務而遭受的直接或間接損害要求補償、利息或賠償。

法國航空出於可選項目的收集的資料將根據當前法律法規進行處理。 有關詳細資訊，請參閱《法航安全和私隱政策》。

法國航空保留隨時修訂《一般銷售條款》的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般銷售條款》（此時該修訂適用於所有已下訂單），否則本可選項的訂購應受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。