「La Première行程  + 貴賓室套房」可選項的《一般銷售條款》

本條款是「法律資訊」頁面下所定義的《一般銷售條款》的組成部分。 所有預訂 「La Première行程  + 貴賓室套房」可選項的客戶都聲明,本人具有簽約能力,已閱讀並無條件接受本《一般銷售條款》。 客戶支付費用後,可享有法航提供的「La Première行程 + 貴賓室套房」服務。

客戶支付費用後,可享有法航專為乘搭La Première頭等艙的客戶提供的私人行程服務以及La Première頭等艙貴賓室套房的使用權。

除非文中另有說明,本《 一般  銷售條款》中所使用之術語及詞彙的定義如下: 「法航」 : 「法國 航空 」公司是一家根據法國法律成立的股份有限公司,註冊總部位於 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France。Bobigny  貿易和公司註冊處  註冊編號為 420 495 178。 「商務艙」 : 支付商務票價旅客的專用艙位。 「La Première」 : 支付La Première票價旅客的專用艙位。 「客戶」 :已訂購法航航班Business機艙的機票並希望預訂「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項的成年自然人。

「一般銷售條款」或「本條款」  : 界定「 La Première行程 + 貴賓室套房 」可選項的購買條款及細則「長途」 :由法航營運往返歐洲與亞洲、大洋洲、非洲(不含北非)、美洲、中東、加勒比海或印度洋之間的航班。 「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項或「此選項」:客戶在支付價格後,可預訂本條款第 2 條所述的服務。

「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項只適用於預訂法航長途航班Business艙的客戶

訂購「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項後,客戶可於出發當日在巴黎戴高樂機場 2E 客運大樓享有以下服務:

- 私人行程 ﹕

  • 由La Première工作人員在戴高樂機場 2 號客運大樓 E 廳 17 號閘口接待;
  • 行李將被送到La Première貴賓室(專為持有La Première機票的旅客所預留的值機區);
  • 乘坐私人豪華房車接駁前往La Première貴賓室;
  • 協助辦理旅行手續 : 身份檢查、行李託運等;
  • 機場專屬私人行程 ﹕ La Première客戶專屬的保安檢查通道、La Premèire貴賓室專屬的出境檢查通道。

- 出發當天及在預訂時段可使用位於La Première貴賓室的套房三 (3) 小時。 每間位於La Première貴賓室的專屬私人套房最多可容納四人。 套房面積約 45 平方米,由 以下部分組成: 

  • 客廳:配有一張沙發、兩 (2) 張扶手椅、辦公區、四人餐桌、平板電視(帶電視頻道,可進行視訊會議);
  • 臥室:配有一張雙人床、平板電視(帶電視頻道)和保險箱;
  • 浴室:一間;
  • 每間套房均設有獨立且帶傢俱的戶外露台;
  • 套房(套房 1)按照無障礙標準進行裝修;
  • 兩間連通套房可容納八人(套房 1 和 2)。

套房提供的服務包括:

  • 現場餐飲服務: 餐單與 La Première 頭等艙貴賓相同,由主廚 Alain Ducasse 提供;
  • SISLEY護理服務可供預約 ;
  • 迷你吧;
  • 優質床上用品;
  • 一間浴室;
  • 商務:客廳電視可供進行視像會議; 小型辦公區;
  • 附加服務 : 可應要求提供熨燙和擦鞋服務。

「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項僅適用於已預訂法航長途航班 Business 艙等機票的客戶。

  • 如客戶所預訂的行程從未使用配備La Première 頭等艙的客機,客戶可以 3,000 歐元或 600,000 里數購買「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項(可供乘搭同一航班的 1 至 4 位乘客使用)。   
  • 如客戶所預訂的行程使用配備La Première 頭等艙的客機,客戶可以 4,000 歐元或 800,000 里數購買「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項(可供乘搭同一航班的 1 至 4 位乘客使用)。   

客戶可以在出發日前透過 La Première 專線預訂,亦可以在機場由 La Première 團隊工作人員協助預訂(視乎供應情況而定)。 無人陪同的未成年人不得訂購「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項。     

4.1 客戶可使用法航接受的其中一種付款方式支付「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項之費用。 4.2「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項可使用里數支付(如適用)。

「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項與法航航班號碼連繫,並且必須於客戶已購買「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項的航班出發當日使用。 「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項 是否可用視座位情況而定。

根據客戶機票的票價條款,客戶可就所購買的「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項作出更改,或更換至其他航班,有關更改或更換需視乎供應情況而定。 

7.1 向客戶提供的可選項僅限客戶本人使用,不可轉讓。客戶一經購買「La Première頭等艙貴賓室套房」可選項,即無法以現金或里數形式獲得退款(第 7.2 條規定的情況除外)。

7.2 已購買「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項的客戶僅可在以下情況下申請「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項費用的退款:

  • 客戶購買可選項的航班被取消、更改或延遲;
  • 客戶自願更改航班後,此可選項已不再適用(配備La Première頭等艙的長途航班);
  • 客戶購買的為可退款的機票。

客戶可在網上填寫索償表格,就「La Première行程 + 貴賓室套房」可選項費用申請退款,該表格可於法航官方網站的「聯絡我們」頁面中找到。

如果由於法國法律定義或解釋的不可抗力事件而無法履行本協定所涵蓋的全部或部分服務,法國 航空將不承擔任何責任,亦不會被視為未履行義務。 在這種情況下,客戶不得對因未能享受服務而遭受的直接或間接損害要求補償、利息或賠償。

法國 航空為提供此選項而收集的資料將根據當前法律法規進行處理。 有關詳細資訊,請參閱《法航資料安全和私隱政策》。

法國航空保留隨時修訂《一般銷售條款》的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般銷售條款》(此時該修訂適用於所有已下訂單),否則本可選項的訂購應受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。