到達巴黎戴高樂機場 (2E 客運大樓) 時的「La Première 機場體驗選項」之《一般銷售條款》
除非文中另有說明,本《一般銷售條款》中所使用之術語及詞彙的定義如下:
「法國航空」:法國航空公司是一家根據法國法律成立的股份有限公司,註冊總部位於 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France,Bobigny 貿易和公司註冊處註冊編號為 420 495 178。
「Business 機艙」:支付 Business 票價客戶的專用艙位。
「La Première 頭等艙」:支付 La Première 票價客戶的專用艙位。
「客戶」:已訂購法航航班 Business 機艙的機票並希望預訂「La Première 抵達巴黎機場體驗」選項的成年自然人。
「本《一般銷售條款》」:界定「La Première 抵達巴黎機場體驗」選項的購買條款及細則。
「長途」﹕由法航營運往返歐洲與亞洲、大洋洲、非洲(不包括北非)、美洲、中東、加勒比海或印度洋的航班。
「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項或「選項」:本條款界定「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項的購買條款及細則。
「價格」:此選項的價格根據支付的票價而有所不同。
「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項僅適用於符合以下所有條件之客戶:
- 持有法航 Business 機艙機票的客戶,而其所乘搭之長途航班機型所前往的目的地未有配備 La Première 頭等艙,並且於過去 12 個月內曾購買 La Première 機票並乘搭 La Première 頭等艙出行。
- 無論付款方式為何,臨時付費升艙均不包含在內。
- Ultimate 升艙「優惠券」並不包含在內。
訂購「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項後,客戶可於到達當日在巴黎戴高樂機場 2 號客運大樓 E 廳專享以下服務:
對於抵達巴黎戴高樂機場並持有寄艙行李的旅客,可選擇 600 歐元的選項,對應以下路線行程:
- 在航班到達戴高樂機場時獲 La Première 工作人員在飛機閘口接待;
- 乘坐私人豪華房車接駁及陪同前往行李輸送區;
- 其後,客戶將由專人陪同至出發層的 17 號門,並使用 Hertz Drive U 私人專屬司機服務或乘搭的士。
客戶不能進入受海關管制的 La Première 頭等艙貴賓室或抵達接待廳。
對於抵達巴黎戴高樂機場而沒有寄艙行李的旅客,有兩種選擇:
1/ 1,200 歐元的選項,對應以下路線行程:
- 在航班到達戴高樂機場 2 號客運大樓時獲工作人員接待;
- 以私人豪華房車專屬接送,由專人陪同直達貴賓室門口辦理相關手續(由法航 La Première 團隊的工作人員代為完成),然後抵達接待廳;
- 顧客會被陪同至接待廳的出發層,在那裡可以用餐和/或淋浴;
- 其後,客戶將由專人陪同至出發層的 17 號門,並使用 Hertz Drive U 私人專屬司機服務或乘搭的士。
接待廳貴賓室配有特定服務:
- 由主廚 Alain Ducasse 主理菜單的到座餐飲服務;
- 廁所/淋浴間
- 免費 Wi-Fi。
2/ 600 歐元的選項,對應以下路線行程:
- 在航班到達戴高樂機場時獲 La Première 工作人員在飛機閘口接待;
- 由私人豪華房車接駁;
- 其後,客戶將由專人陪同至出發層的 17 號門,並使用 Hertz Drive U 私人專屬司機服務或乘搭的士。
在符合本條款第 2 條規定的條件下,「La Première 經行李運送大堂抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項的預訂價格為每人 600 歐元或 120,000 藍天飛行里數,而「La Première 經抵達接待廳抵達機場體驗(僅限無寄艙行李)」選項的預訂價格則為每人 1,200 歐元或 240,000 里數。
客戶可透過 La Première 專線進行預訂(視乎供應情況而定)。
獨自乘搭飛機的未成年旅客不得訂購「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項。
4.1 客戶可使用網站上提供的其中一種付款方式支付「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項之費用。
4.2 客戶亦可使用里數支付「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項之費用(如適用)。
「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項與法航航班號碼連繫,並且必須於客戶所購買「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項的航班抵達當日使用。 「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項之提供須視乎名額供應情況而定。
根據客戶機票的票價條款,客戶可就所購買的「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項作出更改,或更換至其他航班,有關更改或更換需視乎供應情況而定。
7.1 - 向客戶提供的可選項僅限客戶本人使用,不可轉讓。客戶一經購買「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項,即無法以現金或里數形式獲得退款(第 7.2 條規定的情況除外)。
7.2 - 已購買「La Première 抵達巴黎戴高樂(2E 客運大樓)機場體驗」選項的客戶僅可在以下情況下申請該選項費用的退款:
- 客戶購買選項的航班被取消;
- 客戶自願更改航班後,此選項已不再適用;
- 客戶持有可退款的機票。
如果由於法國法律定義或解釋的不可抗力事件而無法履行本協定所涵蓋的全部或部分服務,法國 航空將不承擔任何責任,亦不會被視為未履行義務。 在這種情況下,客戶不得對因未能享受服務而遭受的直接或間接損害要求補償、利息或賠償。
法國航空保留隨時修訂《一般銷售條款》的權利。 除非法律或政府機關要求修訂本《一般銷售條款》(此時該修訂適用於所有已下訂單),否則本可選項的訂購應受預訂時有效的《一般銷售條款》之約束。