Air France Protect：安全出行是我們堅定不移的承諾 

您的航班已取消，您想乘坐其他航班？請聯絡我們的線上客服更改預訂。 注意：任何更改都必須在原航班出發日期之前進行。

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您的航班被取消，您不再希望旅行？ 您可登入官方網站或移動應用中「我的預訂」**提交退款*申請。 請注意：退款須遵守購票所在國家/地區的法律和法規。在「我的預訂」中申請退款

*團體票和配額票除外。  **如果無法在「我的預訂」中申請退款，請填寫此表格提交申請。處理時間目前為數週。

推遲行程 您的航班正常，但您希望推遲行程？ 無論出於何種原因，您都可以在航班起飛日期之前推遲行程*，無需支付改簽費。但如果新機票價格較高，您需要支付差價。 大多數機票可以在官方網站上或移動應用中的「我的預訂」頁面改簽。如果無法更改機票，請聯絡線上客服。 在「我的預訂」中推遲行程* 團體票和配額票除外。 取消行程 您的航班正常，但您想取消行程？ 您可以申請有效期為自簽發日起一年、可用於預訂新航班的可退款代金券，無論您機票的票價條款如何。您亦可根據機票票價條款申請退款*。請瀏覽官方網站或移動應用中「我的預訂」頁面**提出申請。 * 團體票和配額票除外。 ** 如果無法在「我的預訂」中申請退券或退款，請填寫此表格提交申請。處理時間目前為數周。

推遲行程 您的航班正常，但您希望推遲行程？ 無論出於何種原因，您都可以在航班起飛日期之前推遲行程*，無需支付改簽費。但如果新機票價格較高，您需要支付差價。  大多數機票可以在官方網站上或移動應用中的「我的預訂」頁面改簽。如果無法更改機票，請聯絡線上客服。在「我的預訂」中推遲行程* 團體票和配額票除外。 取消行程 您的航班正常，但您想取消行程？ 您可以申請有效期為自簽發日起一年、可用於預訂新航班的不可退款代金券。任何退款申請均會根據機票的票價條款獲得處理。   您可登入官方網站或移動應用中「我的預訂」**提交申請。 * 團體票和配額票除外。 ** 如果無法在「我的預訂」中申請退券或退款，請填寫此表格提交申請。處理時間目前為數周。

推遲行程 您的航班正常，但您希望推遲行程？ 無論出於何種原因，您都可以在航班起飛日期之前推遲行程*，無需支付改簽費。但如果新機票價格較高，您需要支付差價。 大多數機票可以在官方網站上或移動應用中的「我的預訂」頁面改簽。如果無法更改機票，請聯絡線上客服。在「我的預訂」中推遲行程   * 團體票和配額票除外。 如果無法在「我的預訂」中申請退券或退款，請填寫此表格提交申請。處理時間目前為數周。本表單 提交申請。 目前的處理時限為數周。取消行程 您的航班正常，但您想取消行程？   您可以申請有效期為自簽發日起一年、可用於預訂新航班的不可退款代金券。任何退款申請均會根據機票的票價條款獲得處理。 您可登入官方網站或移動應用中「我的預訂」*提交申請。  在「我的預訂」中申請退券或退款   * 如果無法在「我的預訂」中申請退券或退款，請填寫此表格提交申請。處理時間目前為數周。

航班未取消，但想退改？ 改簽*和退票視乎客票條件。您可以在「我的預訂」中查閱客票條件和/或改簽行程。 大多數客票均可透過法航應用或官方網站的「我的預訂」改簽。如果無法改簽，請聯絡客服中心。  * 根據客票條件，可能產生改簽費和/或價差。  對於非線上申請的改簽，也可能會適用額外服務費。