在機場
接管
在登機手續櫃檯，我們的工作人員會通知您接送兒童的時間和地點。在指定的時間，我們的工作人員將檢查您孩子的旅遊證件。 在大多數機場，我們的一名工作人員會陪同您孩子前往登機區，並將其帶到登機口。在某些機場，您必須陪同您孩子前往登機區。在這種情況下，您將獲得一張通行證，以便陪同您孩子通過安檢和邊境檢查。
等待孩子的航班起飛
送機人必須等待收到飛機實際起飛的確認簡訊後才能離開機場。 如果航班取消，送機人可能需要在等待新航班期間照顧孩子。孩子在目的地的接機人也會透過簡訊收到航班預計抵達時間。
法國航空應用：即時追蹤孩子的旅程
使用法國航空應用，即時全程追蹤孩子的行程，並與孩子的接機人分享。 從工作人員接管到登機，從起飛到降落，您皆可全程追蹤！
Kids Solo 伴幼服務轉廳
轉機時，孩子仍處於法國航空工作人員的持續照看之下。 若陪同人與孩子行程相同，但搭乘不同的艙等，情況亦同。
如果轉機時間超過一或兩個小時（視乎機場），孩子將前往在巴黎奧利機場和巴黎戴高樂機場的法國航空 Kids Solo 伴幼服務中轉廳：
- 這些區域經過專門設計，可適應兒童的需求，包括休息區、閱讀區（與 Bayard Jeunesse 出版社合作）、電視區、玩具和棋盤遊戲區、桌上足球區等。
- 中轉廳也提供免費無線上網。
- 若轉機時間允許，將提供餐飲服務。
La Première 頭等艙和商務貴賓室
搭乘商務艙或頭等艙旅行的孩子，無法使用貴賓室。 貴賓室提供自助酒精飲料，而 Kids Solo 伴幼服務不在貴賓室持續照顧獨自旅行的未成年人。
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