無障礙聲明

我們希望人人都能利用到法航網站及應用程式。本無障礙聲明闡述我們對數碼無障礙的承諾、我們力求遵循的標準，以及乘客要求協助或舉報問題時的聯絡方法。

數碼無障礙承諾

法航竭盡所能，確保所有乘客（無論殘疾與否）都能利用到我們的網站及流動應用程式。為此，法航遵循《Web 內容無障礙指南》（WCAG）第 2.2 版之 AA 標章準則所倡議的 Web 內容無障礙規則。 有關建議有助令我們的網站及流動應用程式更加易用。如此不僅對殘疾人士有用，亦有利於整體用戶。

意見反映及支援

我們致力達成我們的無障礙目標，並持續努力完善尚未完全達到的標準。

如你在使用我們的網站或流動應用程式獲取服務或內容時遇到疑難，或希望向我們提出改善建議，歡迎經由以下電郵地址將問題告知我們﹕mail.digital.accessibility@airfrance。

我們致力為全體乘客帶來最佳體驗。如你在機場或航程期間需要任何協助，我們的團隊都樂意提供所需服務，確保你的行程暢順無憂。

檢視我們的協助服務