特別條款

請務必閱讀適用於您預訂機票之國家或地區的《一般運輸條款》及《特別條款》。 當您預訂法航的航班時，即表示您同意適用於您本人及行李的《一般運輸條款》。《特別條款》為《一般運輸條款》的一部分。請務必同時閱讀這些特別條款。 《特別條款》包含根據當地法律及法規制定的適用規則，並特別適用於特定國家或地區。因此，《特別條款》可能因國家而異。 閱讀完整的《一般運輸條款》

在網站預訂

您最多可在每個預訂檔案中預訂 9 名乘客，包含成人及兒童。每位成人可帶同一名嬰兒同行 (嬰兒必須坐在成人膝上)。

當您收到檔案參考編號後，預訂即告確認。我們亦會同時發送確認電子郵件 (包含您預訂的所有詳情) 至您提供的電郵地址。

請注意，根據歐盟法規，除非當地法律另有規定，否則網絡使用者於網上購票時不會享有撤銷權。

票價

所示價格均為含稅價（包含所有稅費），但部分機場稅可能需於當地繳付。 當您取得預訂編號後，即可獲得票價保證。

機票退款

如您的機票是購自旅行社，請先聯絡他們，以便申請機票退款。您的旅行社備妥所有處理退款所需的資料。 如有任何疑難，歡迎聯絡我們的客戶服務部。 您可以透過「聯絡我們」頁面與他聯絡。

網上付款

如要進行網上付款，您必須使用信用卡。法航會即時從付款卡扣款。 視乎不同國家，您可使用其他付款方式，例如銀行轉帳、Apple Pay 或當地支付方式。 我們採用最高標準的數據加密技術，確保付款過程完全安全。

如您選擇以網站指定貨幣以外的貨幣付款，在自願申請機票退款時，因匯率產生的費用將不予退還。但是，如果是非自願的機票退款 (即非您主動提出退款請求)，相關費用將予以退還。

機票的使用

預訂票價適用於整個行程使用的機票，且須遵守所列行程的順序及日期。 根據《一般運輸條款》，如在旅行當日發現任何不符合規定的使用情況，將須在機場繳付固定附加費。

  • 對於歐洲航班 (包括法國本土及科西嘉島)，此附加費為：Economy 機艙 150 歐元，Business 機艙 300 歐元。
  • 對於洲際航班，附加費為：Economy 機艙和 Premium 機艙 500 歐元，Business 機艙和 La Première 頭等艙 1,500 歐元。(或當地貨幣等值金額)。

機上行為

乘客應知悉，如其違反《一般運輸條款》第 15 條 (機上行為)，依照該條款第 9 條 (拒絕及限制運輸) 的規定，航空公司可根據法國國家資訊自由委員會 (CNIL) 第 2016-240 號決議，將其列入禁止登上該承運人航班之名單。