行動有關的殘障
您的輪椅或個人助行器
法航會為您免費運載2件輸椅或個人助行器(手動或電動)。雖然沒有大小或重量的限制，某些機場可能會沒有輸送助行設備上機或下機所需的工具。此外，某些法航伙伴航空公司所經營的航班可能會由於體積的原故而不可裝載沈重或大體積的設備。 為運送您的設備作最好的安排，我們強烈建議您在出發前不少於48小時預訂。 為確保我們能在最好的情況下處理您的輪椅設備，我們建議您在長途航班*起飛前 3 小時、或中短途航班**起飛前 2 小時抵達機場。 我們採取一切預防措施以避免損害。不過，我們建議您將容易遺失的物品放在您的手提行李內：減壓坐墊和可移動擱腳物等。
法航長程航線網路覆蓋了大多數洲際航班，尤其包括：
- 法國本土與加勒比海或印度洋之間的航班；
- 法國本土與海外省和海外領地之間的航班；
- 歐洲與亞洲、大洋洲、非洲（不包括北非）、美洲或中東之間的航班。
法航中程航線包括：
- 歐洲往返以下國家的航班： 德國、奧地利、亞美尼亞、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、丹麥、西班牙、芬蘭、法國（不含法國本土班機）、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、挪威、荷蘭、波蘭、葡萄牙、捷克、英國、羅馬尼亞、 俄羅斯、塞爾維亞、斯洛維尼亞、瑞典、瑞士、土耳其和烏克蘭；
- 往返歐洲和北非（阿爾及利亞、摩洛哥和突尼斯）之間的航班。
短程航班網路涵蓋法國本土和科西嘉島的旅程。
您的輸椅的運送條件
要查看您的個人助行器的運送條件，請從以下列單中選擇您的輸椅類型
在大部分機場*，如您的航機沒有直接到達的通道，您可使用您的輸椅直至航機通道或登機閘口。您的手動輸椅可在您離開航機或進入客運大樓後盡快運送給您。如您需轉機，您可領回您的輸椅，若：
- 您在巴黎戴高樂機場的停留時間超過3小時;
- 您在巴黎奧利機場的停留時間超過1小時30分鐘;
在其他情況，您在停留期間可獲得特殊協助服務。若您對特殊協助有特別的需要，請在預訂時提出。我們亦要求您說明您的輪椅類型、體積大小、重量，以及是否可摺合。這樣可幫助我們以最佳的方式運送您的輪椅。 在機艙內，法航的部分客機有特別的空間可供放置摺疊式輪椅：
- 其深度不得超過 33 厘米，高度不得超過 92 厘米，寬度不得超過 107 厘米。
輪椅專用行李標籤
為最大限度地保護您的輪椅，我們設計了專用行李標籤。請在起飛前自行列印！
- 下載您輪椅的專用標籤。
- 以A4格式列印標籤（務必使用彩色列印）。
- 填寫所需資料。
- 按虛線將行李標籤折四折。
- 出發當日，在機場將標籤插入法航櫃台提供的專用袋，並將其貼在輪椅上。
請注意：標籤和專用袋可重複使用。
輪椅電池的安全規定
兩類電池可輪送
- "不可充電"電池(即乾電):鋰電池視為不可充電。
- "可充電"電池(即濕電)
要查閱電池的運送規定，請參閱以下所列：
- 若電池妥善安裝可一直連接在輪椅或助行器上。
- 若兩電極已在電池箱內則需要切斷或分離（以避免短路）
- 引擎沒有連接
我們建議您在出發前最少48小時向我們說明您要運送的輪椅類型。
輔助輪椅
協助職員會使用輪椅以助您由機場的指定位置前往航機，然後由航機前往機場出口。如您未能領回您的個人輪椅，在您轉機時亦會使用這些輪椅。 在某些情況，您必須在機上使用這些輪椅以來往航機的出入口及座位。
機上輪椅
所有由法航經營的航機 均備有機上輪椅，輪椅在航程中助乘客在通道上行走及前往洗手間。 若您不能來往您的座位及機上輪椅，我們的職員會幫助您。職員亦會帶您穿過通道或前往洗手間。不過，您在洗手間內不會獲得協助。 請注意：機上輪椅的最高可容許重量為100公斤(220磅)，兩扶手之間不可超過35厘米(165吋)。若身體重量或殘障令您未能使用機上輪椅，請於預訂時通知我們。